Garantii- ja hooldustingimused

  1. Lepingu objekt ja üldsätted
    1. Käesoleva Lepingu alusel osutab Täitja Tellijale Lepingu perioodi vältel seadmete hooldust mille kirjeldus ja loetelu on esitatud Lepingu Lisades (edaspidi „Süsteem“), hooldamise ning rikete likvideerimise (remontimise) teenust (edaspidi „Töö“). 
    2. Pooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Lepingu tingimustest, võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi õigusaktidest.
  1. Töö teostamise aeg ja sisu
    1. Süsteemi erakorraline hooldus toimub Tellija väljakutsel ning selle sisu sõltub väljakutse põhjusest.
    2. Süsteemi remontimine toimub erakorralise hoolduse käigus Süsteemis või selle osaks olevatel seadmetel rikete avastamisel. Remontimise käigus likvideeritakse rikked ning vajadusel asendatakse töökõlbmatud seadmed töökorras seadmete vastu.
  1. Tasu ja arveldamine
    1. Tellija tasub Täitjale Töö eest Lepingus kokku lepitud tasu (edaspidi „Hooldustasu“), millele lisandub käibemaks. Hooldustasu ei sisalda Töö käigus kasutatud materjalide ega asendatud või täiendavalt paigaldatud seadmete hinda.
    2. Hooldustasu maksmine ja täiendavate kulude hüvitamine toimub Täitja poolt esitatud arvete alusel vastavalt käesolevas Lepingus sätestatule. Arve loetakse tasutuks, kui sellel näidatud summa on laekunud täies ulatuses Täitja arveldusarvele.
    3. Juhul, kui Tellija viivitab Hooldustasu maksmise või täiendavate kulude hüvitamisega, on Täitjal õigus nõuda tähtaegselt tasumata summalt viivist Lepingus kokku lepitud määras iga tasumisega viivitatud päeva eest. 
  1. Töö vastuvõtmine 
    1. Iga korralise hoolduse ja väljakutse kohta koostatakse tehtud Töö sisu ja mahtu kajastav akt (edaspidi „Akt“), mille kumbki pool allkirjastab. Aktis näidatakse ära Süsteemi hoolduseks ja remondiks kulunud aeg ning teostatud tööd.
    2. Töö vastuvõtmisest täieliku või osalise keeldumise korral esitab Tellija Täitjale vastavasisulise motiveeritud otsuse ühe (1) tööpäeva jooksul, alates Täitja poolt Akti allkirjastamisest ja Tellijale esitamisest. Kui Tellija nimetatud tähtaja jooksul vastuväiteid ei esita, loetakse, et Aktil kajastatud Töö on teostatud nõuetekohaselt ning Tellija poolt vastu võetud.  
  1. Poolte õigused ja kohustused
    1. Täitja kohustub:
      1. teostama Süsteemi korralist hooldust vastavalt kokku lepitud sagedusele;
      2. reageerima Tellija väljakutsele erakorralise hoolduse teostamiseks, sealhulgas Süsteemi ja seadmete remontimiseks, 48 tunni jooksul alates väljakutse saamisest; 
      3. erakorralise hoolduse käigus Süsteemi üle vaatama ja hooldama seda vastavalt vajadusele või Tellija soovile;
      4. informeerima Tellijat Süsteemi hoolduse käigus ilmnenud riketest ja mittevastavustest ning, selle olemasolul, tegema vastava märke Süsteemi hoolduspäevikusse;
      5. Tellijaga kooskõlastatult kõrvaldama Süsteemis ja selle osaks olevatel seadmetel ilmnenud rikked ja mittevastavused, vajadusel asendama Süsteemi seadme(d) ning muutma Süsteemi struktuuri; 
      6. võimaldama Tellijal tutvuda Töö käiguga;
      7. koostama ja esitama Tellijale iga korralise hoolduse ja väljakutse kohta Akti, millelt nähtub tehtud tööde sisu ja maht.
    1. Tellija kohustub:
      1. tasuma Täitjale Töö teostamise eest vastavalt Lepingus sätestatule;
      2. tagama Täitja töötajate sisse- ja juurdepääsu objektile, kus toimub Lepingus ette nähtud Töö teostamine;
      3. tegema Täitjaga igakülgset koostööd ning looma Töö teostamiseks vajalikud tingimused;
      4. tagama Täitja töötajate ohutuse Töö teostamise ajal ja kohas;
      5. tagama Töö teostamise ajal oma kontaktisiku pideva kohaloleku või kättesaadavuse;
      6. võtma vastu tehtud tööde Akti ja allkirjastama selle ühe (1) tööpäeva jooksul või esitama ühe (1) tööpäeva jooksul Täitjale enda vastuväited Aktis kajastatud Töö kohta. 
    1. Täitjal on õigus:
      1. kasutada Töö teostamisel alltöövõtjaid;
      2. peatada Lepingu täitmine ajaks, mil Tellija viivitab Hooldustasu maksmise või Töö teostamisel tekkinud täiendavate kulude hüvitamisega.
  1. Vastutus
    1. Täitja vastutab oma Lepingust tulenevate kohustuste rikkumise eest juhul, kui rikkumine on põhjustatud süüliselt.
    2. Täitja vastutab üksnes Tellijale tekkinud otsese varalise kahju eest. Täitja vastutuse rahaline ulatus on piiratud kogu Lepingu kestuse aja vältel Tellija poolt keskmiselt kolme (3) kuu jooksul tasutud Hooldustasu summaga, vähem kui kolm kuud kestnud Lepingu korral aga kogu Lepingu kestuse aja vältel Tellija poolt tasutud Hooldustasu summaga. 
    3. Eeltoodud vastutuse piirangud ei kehti ulatuses, milles vastutuse piiramine ei ole seaduse alusel lubatud.
  1. Lepingu kehtivus ja lõpetamine
    1. Leping on sõlmitud tähtajalisena ning lõpeb Lepingus sätestatud tähtpäeval. Lepingu kehtivus pikeneb automaatselt ühe (1) aasta võrra, kui kumbki Pool ei teata teisele Poolele kirjalikult vähemalt kaks (2) kuud enne Lepingu korralise lõppemise tähtpäeva, et ta ei soovi Lepingu jätkumist või soovib muuta Lepingu tingimusi.
    2. Kummalgi Poolel on õigus Leping ennetähtaegselt üles öelda, teatades sellest kirjalikult teisele Poolele, kui teine Pool rikub olulisel määral oma Lepingust tulenevaid kohustusi ning ei vii oma käitumist Lepinguga kooskõlla ka 14 päeva jooksul, alates vastavale rikkumisele tähelepanu juhtimisest. 
  1. Teadete edastamine
    1. Üks Pool edastab Lepinguga seotud teated teise Poole Lepingus märgitud kontaktandmetel. 
    2. Teadete edastamine toimub e-posti teel, v.a juhul, kui Lepingus on ette nähtud teate kirjalik vorm. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud teate elektrooniline vorm, mis on nõuetekohaselt digitaalselt allkirjastatud. 
    3. Lepingu ülesütlemise avaldus ning Lepingu rikkumisest tulenevad nõuded teise Poole vastu peavad olema esitatud kirjalikult. 
    4. Kirjalikud teated saadetakse teisele Poolele posti teel tähitud kirjaga või antakse teisele Poolele üle allkirja vastu. Kirjalik teade loetakse teisele Poolele üle antuks hetkest, mil teine Pool teate kättesaamist kinnitab, ent hiljemalt siis, kui teate postitamisest on möödunud kolm (3) kalendripäeva või elektroonilises vormis teate edastamisest on möödunud üks (1) tööpäev.
  1. Konfidentsiaalsus
    1. Pooled kohustuvad mitte avaldama kolmandatele isikutele informatsiooni Lepingu sõlmimise ja selle tingimuste kohta, samuti Lepingu sõlmimise ja täitmisega seoses teise Poole kohta teada saadud informatsiooni, ning hüvitama teisele Poolele nimetatud kohustuse rikkumisega tekitatud kahju.  
    2. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumiseks ei loeta teabe avaldamist Poolte finants- ja juriidilistele nõustajatele, samuti seaduses ettenähtud juhtudel ametivõimudele. 
  1. Vaidluste lahendamine
    1. Pooled püüavad Lepinguga seotud vaidlused esmajärjekorras lahendada läbirääkimiste teel. 
    2. Juhul, kui läbirääkimiste teel ei õnnestu kokkulepet saavutada, lahendatakse vaidlus Täitja asukohajärgses kohtus.
  1. Muud tingimused
    1. Täitjal on õigus maksmata arvete või talle tekitatud kahjude sissenõudmiseks anda nõuded üle kolmandatele isikutele, sealhulgas inkassoettevõtetele. Selliste nõuete sissenõudmisega seotud kulud kannab täies ulatuses Tellija. Muudel juhtudel on Pooltel õigus anda käesolevast Lepingust tulenevad õigused ja kohustused üle kolmandatele isikutele üksnes teise Poole kirjalikul nõusolekul.
    2. Tellija on andnud Täitjale nõusoleku töödelda Tellija poolt Täitjale Lepingu sõlmimise ning täitmise käigus teatavaks tehtud kontakt- ja isikuandmeid teeninduslikel eesmärkidel ulatuses, milles see on Lepingu eesmärkide saavutamiseks põhjendatud, ning turunduslikel eesmärkidel, edastamaks Tellijale personaalseid pakkumisi turvateenuste valdkonnas. Tellijal on õigus isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek tagasi võtta, esitades selleks Täitjale vastav avaldus.   
    3. Tellija poolt arvete mittetasumise korral on Täitjal õigus avaldada Tellija kontakt- ja isikuandmeid kolmandatele isikutele, kes tegelevad võlgnevuste sissenõudmise ja/või võlgnevustega seotud andmete avaldamisega.
    4. Tellija on andnud Täitjale nõusoleku Tellijalt Täitjale tehtud kõnede salvestamiseks.
  1. Lõppsätted
    1. Pooled kinnitavad, et on Lepingu hoolikalt läbi lugenud ning et kõik Lepingu sätted ja tingimused on üheselt arusaadavad, mõistetavad ja vastuvõetavad.
    2. Kõik Lepingu muudatused jõustuvad pärast nende allakirjutamist mõlema Poole poolt. 
    3. Lepingu Lisad, Lepingu sõlmimise aluseks olev hinnapakkumine (selle olemasolul) ja Poolte kirjalikud kokkulepped on Lepingu lahutamatuteks osadeks.